Оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от 16.01.2024

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта (далее – Оферта, Договор) представляет собой официальное предложение ИП Плехановой Элины Миргасимовны, ОГРНИП 324028000000231, ИНН: 027316724100 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых представлен на сайте ple-taro.ru.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на сайте ple-taro.ru.

1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в Политике конфиденциальности, опубликованной по адресу https://ple-taro.ru/personal-data-policy. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной или полной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.

2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем.

2.5. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем ple-taro.ru.

2.6. Исполнитель — ИП Плеханова Элина Миргасимовна, ОГРНИП 324028000000231, ИНН: 027316724100.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных наставнических таро-сессий, таро-консультаций, таро-ритуалов в очной форме и/или посредством мессенджеров (переписка), и/или аудио-звонков, и/или в форме онлайн-трансляции (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости и порядке оказания услуг.

3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению индивидуальных наставнических таро-сессий, таро-консультаций, таро-ритуалов в очной форме и/или посредством мессенджеров (переписка), и/или аудио-звонков, и/или в форме онлайн-трансляции по сети Интернет.

3.4. Стоимость, сроки и характеристика оказываемых услуг представлены на Сайте.

4. ГАРАНТИИ СТОРОН

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является юридическим лицом, имеющим право осуществлять все виды деятельности, предусмотренные настоящей Офертой.

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

4.2.2. достиг возраста 18 (восемнадцати) лет;

4.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;

4.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

5.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

- очно по согласованному с Заказчиком адресу;

- посредством переписки в мессенджерах;

- посредством аудио-звонков по согласованным Сторонами номерам телефона;

- в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс: WhatsApp, Telegram, Skype. После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, для иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.

5.3. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 30 (тридцать) минут до согласованного времени и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений одним из следующих способов: на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, сообщением в мессенджерах, сообщением на электронную почту, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

5.5. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги /не отвечает на звонок / не подключается к онлайн-трансляции и не предупреждает об этом минимум за 1 (один) календарный день до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

5.6. В случае если Заказчик не может принять оказываемые услуги и предупредил об этом Исполнителя в срок, предусмотренный п. 5.5 Договора, то оказание таких Услуг переносится на новый срок по соглашению Сторон либо Стороны расторгают настоящий Договор в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора.

5.7. Исполнитель оказывает услуги по предварительной записи. Срок и время оказания услуг согласуются сторонами отдельно после внесения предоплаты Заказчиком.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.

6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из способов: внесение денежных средств наличными или перечисление на расчетный счет Исполнителя.

6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.

6.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6.5. Если оплата поступает в размере меньше стоимости Услуги, договор считается незаключенным.

6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.7. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента проведения индивидуальных наставнических таро-сессий, таро-консультаций, таро-ритуалов. Оказание Услуг Заказчику не оформляется составлением акта оказанных услуг.

В случае отсутствия в течение 3 (трех) календарных дней после оказания услуг по настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считаются автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.

7. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Заказчик обязуется:

7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

7.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.

7.1.3. Своевременно передать все необходимые для оказания услуг данные и информацию Исполнителю.

7.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

7.1.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании Услуг и др.;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи, видео и т.д.;

- не присутствовать при оказании Услуг с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

7.1.6. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.

7.1.7. Заказчик гарантирует работоспособность указанных им адресов электронной почты и телефонов и самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты и/или мессенджеров, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

7.2. Исполнитель обязуется:

7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг.

7.2.2. Оказать услуги в срок, согласованный Сторонами.

7.2.3. Использовать все данные и иную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать их третьим лицам.

7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

8. ПРАВА СТОРОН

8.1. Заказчик вправе:

8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.

8.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

8.2.3. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.

9.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

9.7. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в п. 5.5 настоящего Договора, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

9.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов Заказчиком при применении результатов оказанных услуг, достижение каких-либо материальных результатов, в том числе аналогичных результатам, достигнутым другими клиентами Исполнителя. Размещая информацию об услугах, оказываемых по настоящему договору, Исполнитель не дает каких-либо заверений или гарантий относительно успешных результатов или иных достижений. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик соглашается с отсутствием гарантированного результата оказания услуг.

9.9. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.10. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в п.7.1.5 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.

9.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем отправки информации в мессенджер и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо по адресу lina_veda@mail.ru.

К форс-мажорным обстоятельствам не относятся: отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и подобные.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору при наступлении форс-мажорных обстоятельств и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

9.12. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.13. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя, согласно действующему законодательству РФ.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами

10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

10.4. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.

10.5. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (независимо от посещения или непосещения очных или интернет встреч).

10.6. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Исполнитель обязуется возвратить стоимость оплаченных услуг при обращении Заказчика с заявлением о возврате денежных средств по уважительным причинам, таким как проблемы со здоровьем. В этом случае к заявлению прикладываются документы, подтверждающие причину отказа от оказания услуг. Уважительность причин оценивается Исполнителем по своему усмотрению. При возврате оплаченной суммы Исполнитель удерживает 10% от оплаченной суммы для покрытия своих затрат и комиссий в связи с перечислением денежных средств.

11.2. В любом случае при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.

11.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

11.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

11.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных настоящим договором, Исполнителем рассматривается лишь в случае, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя.

11.6. Заявления о возврате денежных средств, направленные Исполнителю после истечения согласованного Сторонами срока оказания услуг, не рассматриваются.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

12.3 Актуальная редакция Оферты размещена на сайте https://ple-taro.ru/offer.

12.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адреса электронной почты (е-mail), а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора.

12.5. Электронный документооборот по адресам электронной почты и номерам телефона, указанным Исполнителем в настоящем Договоре, и указанным Заказчиком при акцепте Оферты, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.

12.6. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Плеханова Элина Миргасимовна

ИНН: 027316724100

ОГРНИП: 324028000000231

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

Расчетный счет: 40802810000005848561

ИНН банка 7710140679

БИК банка 044525974

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Электронная почта: lina_veda@mail.ru

Телефон: +79871403849